In de afgelopen jaren zijn er veel online casino’s opgericht die gericht zijn op Nederlandse spelaars. Eén van deze online casino’s is Total, een naam die al lang bekend staat in de wereld van kansspelen. In dit total-casino-be.com artikel gaan we in detail onderzoeken wat Total te bieden heeft en of deze online casinobaan zich kan meten aan andere leidende spelapparaten op de Nederlandse markt.
Een overzicht van de spelapparaat Total
De website van Total is modern ingericht en gebruiksvriendelijk. De speler wordt direct geïnformeerd door een duidelijke lay-out, die alle belangrijke informatie snel vindbaar maakt. Het speloppervlak toont diverse gokkasten, waaronder de bekende slot machines van Top Games Software.
De website heeft echter meer te bieden dan alleen gokapparaten. Hierbij valt op dat Total in staat is om het Nederlandse taalgebruik perfect aan te passen, wat betekent dat elke speler zich direct thuis voelt en niet wordt belemmerd door spraakverwarring.
Het registratieproces
Om een account te openen moet de gebruiker eerst zijn gegevens opvoeren in het gedeelte "Nieuwe Account Aanmaken". Hierbij worden naam, woonplaats en adres geverifieerd door middel van een identiteitsbewijs. Dit is echter geen vereiste voor spelen met demo credits of het uitbetalen van de bonus.
Het registratieproces verloopt eenvoudig en zelfs sneller dan bij sommige andere online casino’s. De gebruiker moet zich wel eerst account gegevens aanleveren, maar dat is niet veel moeilijker dan de opgaven die in het formulier "Mijn Profiel" worden gesteld.
Account-features
Wanneer men een account heeft aangemaakt, kunnen er verschillende opties gekozen worden. Onderdeel van deze opties zijn bepalingen voor uitsluiting en een geheim woord dat moet worden ingevuld als de gebruiker terugkeert.
Het spelapparaat kan verder opgepast worden door middel van "Mijn Profiel" te navigeren naar het gedeelte "Beheer". Hierbij staan in één overzicht alle account-informatie die nodig is voor spelen of uitbetalingen. Uitsluitingsopties kunnen op elk moment worden aangepast, maar er staat wel duidelijk dat elke wijziging geldt vanaf de volgende dag.
Bonus en promoties
De bonusregels zijn wat lastiger om te begrijpen dan bij andere spelapparaten. Na registratie kan je 50% extra krijgen op het eerste bedrag met een maximumbedrag van €100.
Wanneer men aan de voorwaarden voldoet, worden bonus geld en winsten direct uitbetaald naar rekeningnummer of via e-wallet.
Het spelapparaat biedt verder een systeem om bonussen in te zetten op andere gokapparaten. Deze optie is echter niet beschikbaar als de speler met demo credits speelt en er zijn geen bonusspelen of live casinogames aanwezig.
Betalingen en uitbetalingen
De website van Total heeft een afdeling voor betalings- en afleverproblemen, maar hiervoor staat geen contactgegevens op de site. Bovendien valt er hier niets te vinden over de manier waarop online casino’s het geld overmaken.
Wanneer je hebt besloten tot het inzetten van een bedrag en daarnaast wenst deze uitbetaald te krijgen, kun je hiertoe gaan via "Mijn Profiel". Het resultaat is dat de uitbetalingsregels heel duidelijk zijn om te begrijpen.
Spelcategorieën
Van alle categorieën heeft het spelapparaat een reeks gokkasten die gebaseerd is op slots en gedeeltelijke slotmachines. Hetzelfde kan gezegd worden van andere online casino’s met soortgelijke opties als video-poker en keno.
Software providers
Boven de linkjes naar "Spelletijden" staat een logo met de naam "Play’n GO". Dit is geen bijzonderheden maar huidige softwareleveranciers zijn Top Games Software, Aristocrat Leisure Limited en Novomatic. Op basis van dit keurmerk valt op dat Total niet beschikbaar zal blijken in Duitsland of Vlaanderen.
Mobiliteit
Dankzij de website van het spelapparaat kun je met je mobiele telefoon direct tot gokapparaten overgaan. Het scherm is aangepast aan mobiele toestellen, waardoor iedere speler die een gokhuis heeft bekeken op zijn smartphone bijna onmiddellijk begrijpt hoe hij het moet doen.
Veiligheid
Het spelapparaat beschikt over twee licenties. Een eerste is de vergunning van Nederlandse autoriteiten en deze schijnt verleend te zijn in 2017. Er staan echter geen documenten op de website.
Een andere zogenaamde "licentie" verwijst naar de mogelijkheid om het spelapparaat te downloaden uit App Store of Google Play. Maar er staat duidelijk dat downloaden niet noodzakelijk is voor de meeste gokfuncties die op beschikking zijn.
Klantenservice
In "Mijn Profiel" enkel staan slechts twee opties in het contactformulier: een formulier met persoonlijke gegevens plus e-mailadres, telefoonnummer of postcode. Hier staat eveneens dat de contactpersoon telefonisch bereikbaar is van 09:00 tot 22:00 uur op de volgende nummers.
Gebruikerservaring
Omdat de website helemaal gericht is op gokkasten, worden elke soort speler die deze geweldige optie kiest bijna direct tevreden gestemd. Het spelapparaat is eenvoudig in gebruik en iedere gebruiker kan zich heel gemakkelijk aansluiten om te kunnen winnen met zijn gokapparaten.
Prestaties
Uiteindelijk blijkt dat de website van Total beschikt over een geavanceerd systeem voor uitbetalen, evenals verschillende spelleidingen die direct op te starten zijn en daarmee ieder soort spelers aan kan spreken.